Jennifers Story: Offen für neue Chancen

Nur ein Mythos: Der geheime, allumfassende Leitfaden für Teamleitung

Mein Team ist äußerst vielfältig und umfasst junge Verkäufer:innen, Mitarbeitende mit jahrzehntelanger Erfahrung, Teilzeitkräfte und ganz neue Teammitglieder. Als ich meine Führungsrolle antrat, suchte ich nach Modellen und Theorien, von denen ich dachte, dass sie mir zum Erfolg verhelfen würden. Ich habe jedoch schnell erkannt, dass es kein einziges einziges perfektes Rezept oder Führungsmodell gibt, das für alle funktioniert.

Stattdessen habe ich festgestellt, dass gute Führung ein ständiges aktives Zuhören erfordert, um zu verstehen, wie jedes Teammitglied geführt werden möchte. Manchmal hat man nicht alle Antworten und manchmal muss man sich einfach auf seine Intuition verlassen. Trotz der vielen Unsicherheiten, die mit der Führung einhergehen, gibt es ein paar wesentliche Leitlinien für mich: dein Team muss immer wissen, dass sie gehört, ihre Bedenken ernst genommen werden und sie Antworten auf ihre Fragen verlässlich bekommen. Am wichtigsten ist, dass du ihnen zeigst, dass sie sich auf dich verlassen können.

Das Wort "Teamwork" wird oft benutzt - aber was bedeutet es eigentlich?

Eine wichtige Komponente effektiver Teamarbeit besteht darin, Vertrauen zueinander aufzubauen. Als Team Lead sollst du die Richtung der zu erledigenden Arbeit vorgeben, dann aber einen Schritt zurücktreten und das Team herausfinden lassen, wie das Endziel erreicht werden kann. Damit dieser Ansatz erfolgreich ist, müsst ihr (1) eine Lernkultur im Team aufbauen, anstatt eine Fehlerkultur zu schaffen, und (2) immer bereit sein, einander zu helfen. Wenn ihr euch den Rücken freihaltet und euch gegenseitig helft zu wachsen, wird dein Team unaufhaltsam sein.

Ein langweiliger Tag in meinem Leben? Den gibt es nicht! 

Jeden Tag fallen unterschiedlichste Aufgaben unter meine To-dos, wie z.B. die Arbeit an unserem breiten Portfolio (von alkoholfreien Getränken zu Spirits bis hin zu Kaffee), Treffen mit unseren Kund:innen im Markt und das Coaching meines dynamischen Teams. Zusammen machen diese Aufgaben meinen Job abwechslungsreich und mir sehr viel Freude!

Gleichzeitig bedeutetet dieses breite Aufgabenspektrum und die Schnelllebigkeit aber auch, dass sich Dinge sehr schnell und stark verändern können – ob es neue Produkte, ein interner Stellenwechsel oder neue Abteilungen sind. Es kann manchmal schwierig sein, immer auf die Möglichkeit von Veränderungen vorbereitet zu sein und trotzdem in der aktuellen Situation gute Leistungen zu bringen.

Tipps für junge Talente

Sei mutig, offen und nimm die Herausforderung an! Alle Mitarbeitenden können von der familiären Atmosphäre bei Coke profitieren. Die eigene Fähigkeit, offen zu sein und andere um ihren Rat zu bitten, kann der Schlüssel zum Erfolg sein.